سياسة الخصوصية 

نحن نحترم خصوصيتك وفقاً لما تقضي به القوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية ، ولذلك قمنا بوضع سياسة خصوصية مفصلة ضمن اتفاقية استخدام Fynoo. نرجو أن تأخذ ما يكفي من الوقت في قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا في ما يلي:

مقدمة

تختص (اتفاقية سياسة الخصوصية) لدينا بطريقة جمع البيانات و طريقة حماية المعلومات الشخصية للمستخدمين ، ومن المهم للغاية أن يقوم جميع مستخدمي Fynoo بالاطلاع عليها ومراجعة كافة تفاصيلها بعناية.

“المؤسسة” لا تسعى لجمع معلومات شخصية حول شخص محدد بعينه ، و إنما يتم جمع المعلومات الشخصية من جميع مستخدمي Fynoo في إطار مقتضيات ومتطلبات التعامل فيما بينهم وبين “المؤسسة”. و بمجرد قيامك بتزويدنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد فوضتنا بمعالجة هذه المعلومات وفق بنود وشروط (اتفاقية سياسة الخصوصية). وقد تقوم “المؤسسة” بتعديل (اتفاقية سياسة الخصوصية) في أي وقت ، مع التزامها بالإعلان على موقع Fynoo عن التعديلات ونشرها عليه أولاً بأول ، وتكون النسخة المعدلة من (اتفاقية سياسة الخصوصية) سارية المفعول وملزمة للطرفين اعتباراً من تاريخ نشرها. وبعد النشر يعتبر استمرارك في استخدام Fynoo التزاماً منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها سابقاً والتي ستزودنا بها لاحقاً.

تغطي (اتفاقية سياسة الخصوصيةالموضوعات التالية والتي سنعرضها لك بالتفصيل :

١) قيام “المؤسسة” بجمع وحفظ معلوماتك الشخصية التي تعاملت بها معها أو زودتها بها أو قمت بعرضها أو تعديلها.

٢) مجالات استخدام “المؤسسة” لمعلوماتك الشخصية.

٣) استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين.

٤) استخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصية.

٥) الروابط مع مواقع و/أو تطبيقات الكترونية لأطراف ثالثة.

٦) برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي.

٧) لا للرسائل الكترونية مضللة أو مخادعة.

٨) حفظ وحماية معلوماتك الشخصية.

٩) حدود التزام “المؤسسة” بحماية خصوصيتك.

١٠) كيف تتصل بنا للاستفسار عن (اتفاقية سياسة الخصوصية).

١- قيام المؤسسة” بجمع وحفظ معلوماتك الشخصية التي تعاملت بها معها أو زودتها بها أو قمت بعرضها أو تعديلها:

١) كجزء من التسجيل في Fynoo سوف يُطب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة ، مثل اسمك ، بلدك ومدينتك ، وعنوانك البريدي ، وبريدك الالكتروني ، ورقم هاتفك ومعلومات مشابهة أخرى ، وبعض المعلومات الاضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو اي معلومات أخرى تحدد هويتك وطرق التواصل معك.  إضافة إلى ذلك وبهدف توثيقنا لهويتك قد نحتاج منك أن تقدم لنا اثبات ساري المفعول يثبت هويتك (مثلا نسخة عن جواز سفرك و/أو تأشيرة و/أو تصريح الإقامة و/أو الهوية الوطنية و/أو رخصة القيادة و/أو تعريف من إحدى الجهات الرسمية و/أو جهات أخرى تكون موثوقة لدينا).

٢)  قد نحتاج أيضا إلى جمع معلومات مالية محددة منك ، مثلا بطاقتك الائتمانية و/أو تفاصيل حسابك المصرفي حتى يتم إضافتها إلى معلومات حسابك في Fynoo ، و ستستخدم هذه المعلومات المالية لأهداف الفوترة ولإتمام عملياتك المالية في Fynoo.

 ٣) بعد تسجيلك في Fynoo ، ينبغي عليك عدم نشر أي معلومات شخصية تخصك (بما في ذلك أي معلومات مالية) على أي قسم من أقسام Fynoo باستثناء الصفحات المخصصة لإدخال وتحديث تلك المعلومات وإجراء عمليات الدفع لشراء باقات الاشتراكات من “المؤسسة” ، وهذا من شأنه حمايتك وحماية حسابك من التعرض للاحتيال أو سرقة معلومات هويتك.  كما أن قيامك بنشر أي معلومة من معلوماتك الشخصية أو معلوماتك المالية على أي قسم من أقسام Fynoo باستثناء الصفحات المخصصة لإدخال وتحديث تلك المعلومات وإجراءعمليات الدفع لشراء باقات الاشتراكات من “المؤسسة” يعتبر مخالفة لاتفاقية استخدام Fynoo.

٤) سوف يتم تسجيل معلومات عملياتك وأنشطتك في الموقع سواء كانت عمليات شراء باقات الاشتراك من “المؤسسة” مباشرة أو شراء “الماسات” من الوكلاء المسجلين في Fynoo لغرض توثيقها والرجوع إليها من قبلك أو من قبل “المؤسسة” أو من قبل “الوكيل” الذي تعاملت معه داخل Fynoo أو من قبل الدوائر القانونية المختصة أو الجهات الأمنية أو القضائية طبقاً لما تلزمنا به القوانين والأنظمة النافذة في لمملكة العربية السعودية.

٥) الرجاء ملاحظة اننا قد نستخدم عنوان برتوكول الانترنت الخاص بك أو (IP) وهو عبارة عن رقم مميز يعطى لمقدم خدمة الانترنت لك أو(ISP) بهدف تحليل انماط أنشطتك التي تمارسها على Fynoo ، وقد نجمع ايضا معلومات عن تفاصيل عمليات تصفحك لـ Fynoo ، وذلك بهدف تحسين وتطويرFynoo بما يخدم كافة المستخدمين بشكل أفضل.

 ٦) قد نجمع معلومات اضافية منك أو عنك بطرق اخرى لم يتم ذكر تفاصيلها هنا ، مثل تسجيل المكالمات الهاتفية مع موظفي مركز خدمة العملاء أو رسائلك التي تقوم بإرسالها إلينا أو من خلال اجاباتك على استبياناتنا ، وذلك لغرض إعداد الإحصاءات اللازم لأعمال تطوير وتحسين خدماتنا وتطوير وتحسين Fynoo ، حينها تبقى اسماء أصحاب المعلومات مجهولة.

٢-  مجالات استخدام المؤسسة” لمعلوماتك الشخصية:

تستخدم “المؤسسة” معلوماتك الشخصية في المجالات التالية:

١) تقديم الخدمات والدعم لك عن طريق فريق خدمة العملاء.

٢) قياس مستوى خدماتنا المقدمة لك وتحسينها من أجلك.

٣) منع الأنشطة غير القانونية.

٤)  تنفيذ بنود اتفاقية “المؤسسة” معك.

٥) تذليل العوائق التي قد تعترضك عند استخدامك لـ Fynoo أو التي قد تعترضنا عند تشغيله وإدارته وتطويره وحمايته.

٦) تحصيل قيمة باقات الاشتراكات.

٧) تزويدك برسائل الكترونية ترويجية.

٨) توثيق المعلومات التي زودتنا بها مع أطراف ثالثة , مثلا قد نحتاج إلى مشاركة بعض معلوماتك الشخصية مع البنوك و/أو التفويض لبطاقات الائتمان و/أو لمعالجة وتوثيق خدمات مع أطراف ثالثة لأهداف تتعلق بزيادة مستوى الأمن.

٩) على الرغم من حرصنا التام على حفظ وحماية خصوصيتك وسرية معلوماتك ، إلا أن القوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية قد تُلزمنا بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة كالدوائر القانونية المختصة و/أو الجهات الأمنية و/أو الجهات القضائية ، متى ما ورد إلينا طلب رسمي من واحدة أو أكثر من تلك الجهات ، باعتبارها الجهات الرسمية القائمة على تنفيذ وتطبيق القوانين والأنظمة في المملكة العربية السعودية ، ولأن “المؤسسة” وجميع أنشطتها وأعمالها تخضع لهذه القوانين والأنظمة ، وكذلك عند اعتقادنا أن الإفصاح عن معلوماتك الشخصية ربما يقي من أذى جسدي او خسارة مالية ، أو لإبلاغ الجهات الأمنية عن نشاط مشبوه ، أو للتحقيق في انتهاك بنود وشروط اتفاقية المستخدم.

١٠) في حال تم بيع Fynoo ، قد تفصح “المؤسسة” عن معلوماتك الشخصية للمشتري المحتمل ، وذلك بهدف استمرار نشاط Fynoo.

١١) قد نشارك معلوماتك الشخصية “كصاحب نشاط” مع “الوكلاء” المسجلين في Fynoo و/أو “كوكيل” مع “أصحاب الأنشطة” المسجلين في Fynoo وذلك بناء على طلبك في الاتفاقية التي توافق عليها قبل إجراء الارتباط الإلكتروني بينكما داخلFynoo لغرض قيام “الوكيل” بإدارة حساب “صاحب النشاط” وإدراج المحتوى في حسابه نيابة عنه وتحت المسؤولية الكاملة “لصاحب النشاط” دون أدنى مسؤولية على “المؤسسة” ، ولا يخلي هذا البند “الوكيل” من المسؤولية عند مخالفته بنود اتفاقية استخدام Fynoo أو الإخلال باتفاقيته مع “صاحب النشاط” التي وافق الطرفان عليها داخل Fynoo قبل إجراء الارتباط الإلكتروني بينهما.

١٢)  نحن لا نبيع ولا نؤجر لطرف ثالث أي من معلوماتك الشخصية ضمن نطاق عملنا التجاري والمهني العادي ، ولن نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف آخرين بخلاف ما تنص عليه (اتفاقية سياسة الخصوصية) هذه.

١٣) بمجرد تسجيلك في Fynoo تُعتبر أعطيت “المؤسسة” تفويضاً واضحاً وصريحاً لتسليمك رسائل إلكترونية ترويجية حول خدماتها ، إضافة الى رسائل إلكترونية حول التغييرات والمزايا الجديدة في Fynoo ، فلو قررت في أي وقت بعدم رغبتك في تلقي مثل هذه الرسائل يمكنك إيقافها بالدخول على الرابط المخصص لذلك في أسفل أي من هذه الرسائل الإلكترونية.

٣- استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين:

١) قد يحتاج مستخدمي Fynoo مشاركة معلوماتهم الشخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) مع بعضهم البعض ، بهدف استكمال عمليات البيع والشراء من خلال Fynoo ، لذلك يلزم عليك ان تحترم في جميع الاوقات سرية معلومات وبيانات المستخدمين الآخرين.

٢) “المؤسسة” لا تضمن لك سرية معلوماتك وبياناتك حين تشاركها مع مستخدمين آخرين ، لذا يلزم عليك طلب معلومات حول مستوى السرية وعقود الأمان من أي مستخدم آخر في Fynoo قبل قيامك بتزويده بأي بيانات أو معلومات مالية أو شخصية ، وبإمكانك استشارة “المؤسسة” عن طريق قنوات خدمة العملاء المتاحة لك على موقع Fynoo لتقديم المشورة والنصح لك.

٣) (اتفاقية سياسة الخصوصية) هذه لا تغطي قيامك بكشف معلوماتك الشخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) لأي شخص من غير مستخدمي Fynoo ، وانت موافق على استخدام اي معلومات شخصية تحصل عليها من غير مستخدمي Fynoo بغرض إتمام عملية مشروعة على Fynoo ، فقط لهذه العملية ، وانك لن تستخدم تلك المعلومات لأي أهداف أو أغراض أخرى (إلا في حال وجود توكيل أو تفويض قانوني وواضح وصريح من ذلك الشخص).

٤) انت تتعهد وتوافق على أنك لن تستخدم أي معلومة تخص أي مستخدم آخر في Fynoo إلا وفقاً لأحكام وبنود هذه الاتفاقية.

٥) أنت تتعهد وتوافق على أنك لن تستخدم أو تنشر أو ترسل أي معلومة تخص مستخدم و/أو مستخدمين آخرين في Fynoo قد تكون وصلت إليك بالخطأ بأي وسيلة كانت ، وأنك ستقوم فوراً بإبلاغ “المؤسسة” عن هذا الخطأ ، وذلك عن طريق قنوات التواصل المخصصة على موقع Fynoo فور وصولها إليك مع عدم حفظها أو تخزينها بأي شكل من الأشكال.

٤- استخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصية:

١) باستطاعتك إدخال وتعديل معلوماتك الشخصية من خلال صفحة (الملف الشخصي) على Fynoo ، فإذا قمت بتغيير معلوماتك الشخصية بأي طريقة ، أو أنك أدخلت معلومات غير صحيحة في Fynoo ، فإنه يلزم عليك تحديثها و/أو تصحيحها فوراً.

٢) نحيطك علماً بأن “المؤسسة” ستحتفظ بمعلوماتك وبياناتك الشخصية خلال وبعد انتهائك من استخدام Fynoo طبقاً لما تفرضه القوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية ، وذلك لكونها جزءاً لا يتجزأ من مستندات وأدلة إثبات صحة وسلامة سجلاتنا المالية وتعاملاتنا التجارية ، وبهدف التغلب على العوائق التقنية ، ولمنع الاحتيال والتضليل ، وللمساعدة في أي تحقيق قانوني و/أو لاتخاذ أي إجراءات أخرى تنص عليها القوانين والأنظمة.

٥- الروابط مع مواقع و/أو تطبيقات الكترونية لأطراف ثالثة:

١) قد يحتوي Fynoo على روابط مع مواقع أو تطبيقات إلكترونية أخرى ، لذلك أنت تقبل وتوافق على أن “المؤسسة” غير مسؤولة عن مستوى الأمان أو الطرق المتبعة في المواقع والتطبيقات الإلكترونية الأخرى.

٢) نحن ننصحك بشدة ونؤكد عليك عند الانتقال من Fynoo إلى أي موقع أو تطبيق إلكتروني آخر أن تقوم بقراءة بنود (اتفاقية سياسة الخصوصية) الخاصة بهم قبل أن تزودهم ببياناتك ومعلوماتك الشخصية.

٣) إن هذه الاتفاقية تنطبق فقط على معلوماتك وبياناتك الشخصية التي نجمعها من خلالFynoo.

٦- برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي:

١) مثل العديد من مواقع الانترنت ، فان موقع Fynoo يستخدم ملفات برمجية صغيرة يتم تثبيتها على الجزء الصلب من حاسوبك ، فحين تقوم بزيارة صفحات إنترنت معينة على موقع Fynoo ، تتعرف السجلات على المتصفح (browse من خلال رقم مميز وعشوائي).

٢) إن السجلات” الكوكيز” التي نستخدمها لا تكشف أي من معلوماتك الشخصية. وهذه السجلات تساعدنا في تحسين ادائك على الموقع وتساعدنا على فهم أي أجزاء موقع Fynoo هي الاكثر استخداماً ، ولك مطلق الحرية في الغاء هذه السجلات إذا أتيح لك ذلك من خلال المتصفح الخاص بك ، علماً بأن هذا الإجراء قد يؤدي الى منعك من الدخول على موقع Fynoo وعدم تمكنك من استخدامه.

٧- لا للرسائل الالكترونية التدميرية أو المخادعة:

نحن لا نتساهل مع الرسائل التدميرية ، ومن أجل إخبار “المؤسسة” عن أي رسائل الكترونية تدميرية أو مخادعة ، نرجو منك إرسال رسالة الكترونية الى spam@fynoo.com  أو spoof@fynoo.com ، علماً بأن التواصل معنا بهدف إرسال رسائل الكترونية قد تلحق الضرر بنا أو تلحق الضرر بأي محتويات سيؤدي إلى قيامنا باتخاذ كافة الإجراءات القانونية الكفيلة بحمايتنا. فنحن نقوم بفحص الرسائل أوتوماتيكيا ، وقد نلجأ الى فلترتها يدوياً لمعرفة ما اذا كان هناك رسائل تدميرية او فيروسات أو هجمات ضارة واي نشاطات ماكرة اخرى أو غير قانونية.

٨-حفظ وحماية معلوماتك الشخصية:

نحن نحتفظ بمعلوماتك وبياناتك الشخصية بموجب هذه الاتفاقية في ملفات الكترونية على خوادم سحابية ، فانت حين تزودنا بمعلوماتك الشخصية قد منحتنا تفويضاً كاملاً للاحتفاظ بهذه المعلومات على تلك الخوادم ، ونحن نتخذ كافة الاحتياطات ونبذل العناية اللازمة للمحافظة على معلوماتك وبياناتك الشخصية بموجب هذه الاتفاقية تفادياً لوصول أطراف غير مسؤولة إليها أو استخدامها أو الكشف عنها.

٩- حدود التزام “المؤسسة” بحماية خصوصيتك:

١) مع العلم بأن الانترنت يعتبر وسيلة غير آمنة بشكل كامل ، لذلك “المؤسسة” لا تضمن لك سرية معلوماتك وبياناتك الشخصية ، ويجب عليك أن تُدخل اسم المستخدم وكلمة المرور في كل مرة ترغب فيها بالدخول الى حسابك على Fynoo ، كما يجب عليك أن تختار كلمة المرور بدقه عالية وباستخدام أرقام مميزة وحروف بمواصفات خاصة ، ويجب عليك أيضاً أن لا تفصح عن اسم المستخدم وكلمة المرور لأي أحد ، وإذا شككت في إن اسم المستخدم أو كلمة المرور قد تم كشفها من قبل شخص ما ، بادر بالاتصال فوراً بفريق الدعم في موقع Fynoo لتغييرها.

٢) عند مُخالفتك للقوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية أو أي بند من بنود (اتفاقية سياسة الخصوصية) أو أي بند من بنود اتفاقية استخدام Fynoo ، ستخسر حقوق الخصوصية على المعلومات الشخصية الخاصة بك تلقائياً.

١٠-  كيف تتصل بنا للاستفسار بخصوص (اتفاقية سياسة الخصوصية):

إذا كان لديك اسئلة أو استفسارات حول قيامنا بجمع واستخدام معلوماتك وبياناتك الشخصية ، الرجاء الاتصال بفريق خدمات العملاء أو مراسلتنا على العنوان البريدي الخاص بمركز خدمة العملاء في قسم (اتصل بنا) على موقع Fynoo.com.